Automotive / EEN PROJECT VAN AROO
Autocentrum Leeuwarden.
Occasionwebsite met klantportaal, beheeromgeving en monteur-app. De klant volgt zijn auto live en krijgt automatisch bericht als hij klaar is.
Automotive
Van een volgende auto naar de zorg eromheen.
Occasionwebsite met klantportaal, beheeromgeving en monteur-app. De klant volgt zijn auto live en krijgt automatisch bericht als hij klaar is.
- Occasionwebsite
- Zoeken & vergelijken
- Werkplaatsaanvragen
- Mijn Autocentrum
Website- en portaalpreview. Interne beelden zijn afgeschermd; cijfers zijn geen resultaatclaims.
HET PROJECT
Van een volgende auto naar de zorg eromheen.
Het project verbindt het occasionaanbod met de werkplaats en de klantrelatie. De website helpt bezoekers zoeken, vergelijken en contact opnemen. Daarnaast zijn aparte omgevingen ingericht voor klanten, beheer en monteurs. De aangeleverde omgeving is een projectpreview.
- Sector
- Automotive
- Omgeving
- Website- en portaalpreview
- De onderdelen
- OccasionwebsiteZoeken & vergelijkenWerkplaatsaanvragenMijn AutocentrumBeheeromgevingMonteur-appSocial media vanuit beheer
WEBSITE / SOFTWARE / VERBINDINGEN
Het zichtbare.
En de werking erachter.
De onderdelen van Autocentrum Leeuwarden, van de publieke ingang tot het werkproces. Met per onderdeel de concrete invulling en de beschikbare onderbouwing.
ONDERDEEL / Autocentrum Leeuwarden
Occasions & zoeken
Auto's krijgen een complete presentatie en bezoekers kunnen het aanbod gericht verkennen.
- Occasionoverzicht met merk- en prijskeuze
- Autopagina's met gegevens en fotogalerij
- Favorieten en auto's vergelijken
- Categoriepagina's voor onder meer automaat, hybride en budget
Zichtbaar in de publieke websitepreview.
Eén klik in de werkplaats.
De klant weet het meteen.
Dit systeem bouwde ik voor Autocentrum Leeuwarden. Een auto gaat van aanvraag tot ophalen, en beheer, monteur en klant kijken live mee.
De klant plant een APK via de website.
AB-123-C · Volkswagen Golf
- Remblokken voorVervangen
- BandenGoed
- VerlichtingGoed
- Afspraak bevestigd
- Auto binnen
- Diagnose klaar
- Onderdelen besteld
- Klaar om op te halen
Uw Volkswagen Golf is klaar. U kunt hem vanaf nu ophalen.
Schermimpressie met voorbeeldgegevens. Klik op een stap om de demo stil te zetten.
VAN VRAAG NAAR VERVOLGSTAP
Een proces.
Geen losse eilandjes.
- 01
Ontdekken
De bezoeker bekijkt occasions of kiest een werkplaatsdienst.
- 02
Aanvragen
Een proefrit, inruilvraag of werkplaatsafspraak krijgt een eigen aanvraagroute.
- 03
Organiseren
Het dashboard, voorraadscherm en werkplaatsbord brengen acties, auto's en werkorders bij elkaar. In de monteur-app stelt de monteur met één knop een diagnose op en bestelt hij de onderdelen direct bij Ype Kramer.
- 04
Betrokken blijven
In Mijn Autocentrum volgt de klant zijn auto live. Is de auto klaar, dan krijgt hij automatisch een mail en een WhatsApp-bericht.
Wat hier is aangetoond
De publieke website en portaal-ingangen zijn bekeken. Dashboard, voorraadbeheer en werkplaatsbord zijn aangetoond met screenshots van Aroo; namen, kentekens en interne cijfers zijn afgeschermd. Mailverwerking, RDW, andere koppelingen en schermen na klant-/monteurslogin zijn niet end-to-end getest. De getoonde cijfers worden niet als resultaatclaim gebruikt.
VOLGEND PROJECT
Veldhuis ReinigingSamen iets goeds bouwen
Ook een digitale omgeving die samenwerkt?
Vertel waar je bedrijf naartoe wil. Ik denk mee over wat daarvoor nodig is.